**Company Overview**:
At Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people. We’re a global close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. Our critical communications, video security and command center technologies support public safety agencies and enterprises alike, enabling the coordination that’s critical for safer communities, safer schools, safer hospitals and safer businesses. Connect with a career that matters, and help us build a safer future.
***Department Overview**: Este departamento se dedica a fornecer tecnologia de comunicação robusta e confiável, garantindo que a conexão entre os recursos seja contínua e segura, por meio de redes e dispositivos de alta performance.
O foco está nas características essenciais de uma rede de missão crítica: potência, resiliência e dispositivos especialmente projetados. Esses atributos asseguram que a comunicação seja eficaz, permitindo que os clientes apoiem suas comunidades e operações com total confiança.
A Motorola Solutions está sempre pronta para atender à demanda por cobertura ou capacidade de rede de rádio complementar. Os sistemas de sites de rádio são rapidamente implementáveis e estão disponíveis como parte dos pacotes de serviços gerenciados e de suporte, oferecendo a flexibilidade e o suporte necessários para qualquer cenário operacional.
**- ** Manutenção e instalação**:**Executar manutenções preventivas e corretivas, e conduzir instalações e configuração de equipamentos.
- ** Suporte ao Cliente e Operação**:**Compreender as necessidades do Customer Service Management (CSM) e oferecer suporte proativo nas operações para garantir a satisfação do cliente.
- ** Gestão de Chamados e Tickets**:**Ser responsável pela abertura, tratamento e controle do fluxo de requisições de suporte e tickets.
- ** Elaboração de Relatórios**:**Preparar relatórios de manutenção corretiva e preventiva, relatórios do sistema e procedimentos operacionais.
**Basic Requirements**:
**Requisitos Obrigatórios**:
- ** Base em Brasília/DF**
- ** Formação**:Técnico em Redes, Computação, Eletrônica ou áreas relacionadas
- NR10
- **CNH Válida**:Categoria B.
- ** Disponibilidade para Viagens**: 25% a 50% do período (base Brasília/DF).
- Experiência em Infraestrutura de Redes, Elétrica e Cabeamento estruturado;
- ** Conhecimento intermediário**:Redes IP, Design de Redes e Troubleshooting: Ethernet, TCP/IP, L2/L3, MPLS, VPNs.
- ** Experiência em Configuração de Sistemas Operacionais**:Unix, Linux e Windows Server
- Experiência em Instalação e Manutenção de Servidores.
- Proficiência em Pacote Office e/ou Google Workspace.
**Requisitos desejáveis**:
- Conhecimento em Firewall Palo Alto e switches Extreme
- Conhecimento em Rede 3G/4G e LTE
- Conhecimento em Produtos Motorola Solutions.
- Conhecimento em Zabbix.
- Noções de Cloud: Certificação Azure ou equivalente.
- Noções em APCO 25 e Dimetra
- ** Inglês**:Conversação e escrita intermediária
- Certificação ITIL.
**#LI-RD1**
**Travel Requirements**: None
***Relocation Provided**: None
***Position Type**: Experienced
**Referral Payment Plan**: Yes
**_ EEO Statement_**
Motorola Solutions is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion or belief, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally-protected characteristic.
We are proud of our people-first and community-focused culture, empowering every Motorolan to be their most authentic self and to do their best work to deliver on the promise of a safer world. If you’d like to join our team but feel that you don’t quite meet all of the preferred skills, we’d still love to hear why you think you’d be a great addition to our team.