Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama.
Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes.
Leu essa descrição e acredita que pode contribuir?
Vem de currículo bb!
**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**
**Responsabilidades e atribuições**
- Ativar o cadastro e plano de pessoa jurídica e pessoa física e informar os dados do plano para o setor de cobrança.
- Fazer troca de titularidade de pessoa jurídica.
- Fazer contratos de banda larga, telefonia e IP dedicado.
- Cadastrar novos clientes no sistema interno e gerar os contratos para os consultores de vendas e revendas/terceirizados.
- Abrir chamado para o setor de agendamento.
- Programar a instalação do acesso.
- Coletar assinaturas nos contratos e providenciar envio de uma via ao cliente através do correio.
- Arquivar contratos de IP dedicado e banda larga físicos.
- Atualizar planilhas de controle interno.
- Fazer novo contrato nos casos Upgrade e Downgrade para clientes jurídico e pessoa física.
- Fazer aditivos de contratos sempre que necessário.
- Realizar atendimento telefônico.
**Requisitos e qualificações**
Habilidades**:
Experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação, organização e responsabilidade.
**Formação desejável**:
Ensino médio completo ou cursando superior.
**Informações adicionais