Descrição da vagaNesta oportunidade de Assistente de Operações Diurna, você será responsável por monitorar em tempo real os alertas emitidos, tratando-os com agilidade e assertividade, garantindo assim um atendimento personalizado focado na segurança de nossos condutores, preservando vidas e amparando as equipes em sua produtividade.Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver soluções customizadas para auxiliar nossos clientes a gerir suas frotas de forma eficiente. Nossa missão além de promover a melhoria nos processos logísticos dos nossos clientes é promover um ambiente desafiador a fim de incentivar o autoconhecimento e autodesenvolvimento adaptado as necessidades profissionais dos nossos colaboradores.ResponsabilidadesSerá responsável pelo atendimento à empresas em questões relacionadas à utilização do sistema da empresa;Será responsável por monitorar e tratar os alertas gerados pelo sistema, conforme diretrizes e SLAs acordo com cada cliente;Será responsável por prestar atendimento a base de condutores, prestando auxílio na abertura de chamados e solucionando dúvidas.RequisitosTenha Ensino Médio completo;Tenha boas habilidades para comunicação;Tenha conhecimento na utilização do Pacote Office, principalmente Excel;Tenha disponibilidade para trabalhar em escala 12x36hs, das 07h às 19h;Tenha disponibilidade para atuar 100% presencial e fácil acesso à Ulbratech (Canoas);Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos.DiferenciaisTiver experiência com atendimento ao cliente.BenefíciosVale Alimentação/Refeição no Cartão Swile (R$ 35,00 por dia trabalhado e sem desconto em folha);Vale Transporte (creditado em cartão de VT) ou Auxílio Mobilidade (valor disponibilizado no Cartão Swile) ou Isenção de Estacionamento;PLR anual;Desconto em Universidades Ulbra;DayOff no mês de aniversário;Plano de Saúde Unimed Seguros (parte subsidiado pela empresa, após período de experiência);Plano Odontológico (R$ 12,83 sem coparticipação);Auxílio Idiomas (reembolso de até R$ 150,00, após período de experiência);Seguro de vida em grupo;Auxílio Creche;Totalpass;Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento.
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