Consultor(a) SAP VIM
* Data de Início: Imediata
* Contrato de Trabalho: PJ ou Cooperativa
* Tempo de Alocação: Indeterminado
* Local de Trabalho: Remoto
* Horário de Trabalho: Comercial
* Taxa hora: A ser negociada
O que buscamos?
Estamos buscando um(a) Consultor(a) de Suporte a Aplicações SAP experiente, especializado em Vendor Invoice Management (VIM) e SAP Central Invoice Management (CIM), uma aplicação nativa em nuvem projetada para o SAP S/4HANA Public Cloud.
Esta função tem como foco fornecer suporte de aplicação de Nível 2 / Nível 3 para o processamento completo (end-to-end) de faturas de fornecedores, garantindo operações estáveis, tratamento eficiente de exceções e melhoria contínua dos processos em ambientes SAP integrados.
Conhecimentos e Competências Necessárias:
* Experiência com S/4 HANA e SAP Activate;
* Inglês avançado (Mandatório);
* Experiência em suporte a aplicações SAP, com forte atuação em Vendor Invoice Management;
* Experiência prática (hands-on) no suporte ao SAP Central Invoice Management (CIM) em ambiente produtivo;
* Familiaridade com ferramentas de ITSM.
Responsabilidades:
* Suporte a Aplicações & Gestão de Incidentes:
Fornecer suporte a aplicações para SAP Vendor Invoice Management e SAP Central Invoice Management (CIM) em múltiplas unidades de negócio e códigos de empresa.
* Solucionar problemas e resolver incidentes relacionados a:
Recebimento de faturas (invoice ingestion);
Extração via OCR e erros de validação;
Problemas de status de faturas;
Workflow, aprovações e tratamento de exceções.
Realizar análise de causa raiz (root cause analysis) e implementar correções sustentáveis em conformidade com SLAs e processos ITIL.
Oferecer suporte em períodos críticos de negócio sob demanda.
* Configuração & Melhorias no CIM:
Configurar e dar suporte às definições de processamento de faturas no SAP Central Invoice Management, incluindo:
Tipos de fatura e serviços de processamento
Regras de negócio e validações
Configuração de workflows e aprovações
Apoiar melhorias e solicitações de mudança relacionadas à eficiência, conformidade e automação do processamento de faturas.
* Colaborar com equipes ABAP e de integração para:
Interfaces entre o CIM e sistemas SAP backend
Tratamento de erros e monitoramento de fluxos de entrada de faturas
* Integração & Processamento de Faturas de Entrada:
Dar suporte às integrações de faturas provenientes de:
SAP S/4HANA
Sistemas externos
Monitorar e dar suporte aos agendamentos de importação de faturas.
Auxiliar na resolução de falhas de integração e inconsistências de dados entre o CIM e sistemas ERP conectados.
* Colaboração com Finanças & Negócio:
Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Contas a Pagar, Finanças e Compras.
Maiores detalhes serão fornecidos durante a entrevista técnica com o cliente.