Representante de Atendimento (6X1) - TELEVENDAS - São Paulo
São Paulo, São Paulo, Brazil. Salário: R$1,518.00. 3 months ago.
Responsabilidades:
Assegurar o funcionamento da rede através da manutenção, parametrização, gestão e controle dos sistemas e ferramentas para planejamento e execução dos serviços.
Garantir o nível de atendimento de serviços focando nas principais demandas através do acompanhamento das estratégias comerciais.
Garantir a capilaridade por meio da definição e execução da estratégia de serviços ao cliente, de acordo com o plano estratégico regional.
Garantir a execução do programa de qualidade da rede técnica através de auditorias e feedbacks para a evolução da aderência ao programa de qualidade.
Garantir a evolução da profissionalização da rede técnica por meio das reuniões de gestão de negócios, tratando todos os KPIs, realizando análise crítica e implementando planos de ação.
Garantir que os parceiros executem os controles de seus estoques através das ferramentas de controle da companhia e de processos específicos.
Aprimorar a eficácia e contribuir para a sustentabilidade do negócio dos parceiros de serviços por meio da gestão da rede de serviço, auxiliando os parceiros na gestão de seus negócios.
Qualificações:
Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia ou área afim.
Inglês avançado.
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