Responsabilidades:Responder a interações, dúvidas e reclamações nas redes sociais (Instagram, Facebook, Twitter, etc.) e no Reclame Aqui;Encaminhar feedbacks dos clientes para as áreas responsáveis e monitorar a resolução de problemas;Suporte à equipe de social media na criação de conteúdos, ajudando a ajustar posts e criar peças simples quando necessário;Auxiliar o time de design com pequenas alterações em peças gráficas, tratamento de imagens e adaptação de materiais visuais;Colaborar com a organização de calendários de conteúdo e publicação. Requisitos:Cursando Designer Gráfico ou Publicidade e Propaganda;Experiência prévia com SAC 2.0 ou atendimento ao cliente via redes sociais e Reclame Aqui;Conhecimento das ferramentas da Adobe (Photoshop e Illustrator) para realizar ajustes simples em peças gráficas;Capacidade de trabalhar em equipe e auxiliar nas demandas diárias das áreas de social media e design; Seram considerados diferenciais Experiência em InDesign, After Effects ou Premiere será considerada um plus;Experiência anterior em agência de publicidade ou empresas do setor de varejo;Conhecimento em ferramentas de monitoramento de redes sociais e atendimento (ex.: Hootsuite, Zendesk, etc.). O que oferecemos? Vale Transporte ? Vale Alimentação ? Plano de Saúde Amil? Credenciamento com o Sesc ? Descontos nos produtos das lojas