Description Estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, com facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares, com postura de dono e foco em resultado. Pró ativo, engajado e inovador! Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você! Responsibilities Auxiliar na análise e direcionamento dos chamados de assistência técnica, definindo os responsáveis pela execução das atividades conforme diagnóstico realizado em vistoria técnica. Apoiar na definição de ferramentas, equipamentos, materiais e mão de obra necessários para execução dos serviços, visando qualidade, agilidade e melhor custo-benefício. Acompanhar e monitorar os prazos de execução dos chamados abertos, garantindo o cumprimento dos cronogramas e a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes, fornecedores e equipes operacionais para alinhamento das demandas e andamento das atividades. Elaborar quadros de concorrência para contratação de serviços de maior complexidade ou grandes reparos, realizando cotações com fornecedores homologados. Auxiliar no controle dos custos relacionados aos serviços executados, acompanhando qualidade, prazo e desempenho das equipes terceirizadas. Monitorar junto ao setor administrativo o lançamento e controle de notas fiscais referentes aos serviços executados por terceiros. Atualizar sistemas e controles internos com informações referentes aos atendimentos, vistorias, execuções e encerramento de chamados. Apoiar nas vistorias técnicas em campo, registrando informações, levantamentos e evidências para elaboração de diagnósticos e soluções técnicas. Contribuir para melhoria contínua dos processos de assistência técnica, propondo soluções para redução de reincidências e aumento da eficiência operacional. Prerequisites Ensino Superior em engenharia civil ou áreas correlatas (cursando ou completo) Desejável experiência em obras ou estágio em campo. Diferenciais: experiência previa com assistência e ou atendimento de pós obra. Domínio do pacote Office, Residir em Campinas, SP.