Há 40 anos, transformamos coragem, trabalho e proximidade em um ecossistema que se tornou referência nacional em mobilidade, energia, serviços e varejo.
Nascemos em Flores da Cunha e crescemos até reunir mais de ***** pessoas e 14 empresas que impulsionam o nosso movimento: SIM Rede, SIM Distribuidora, SIM Lubrificantes, Querodiesel, Charrua, A27, AIVA, SIM Aviação, Luiz Argenta, DNA, ARGENTA Participações, NEXTA, Arlazul e FROTAÚNICA .
Acreditamos que desenvolvimento acontece quando criamos oportunidades, incentivamos o aprendizado e valorizamos quem faz parte da nossa jornada.
Aqui, cada pessoa encontra espaço para evoluir, assumir protagonismo e contribuir com ideias que movem o futuro.
/n REQUISITOS: Ensino superior em andamento em Administração, RH ou áreas afins; Pacote Office avançado (principalmente Excel e PowerPoint).
Ferramentas de análise de dados e indicadores (ex.: dashboards, BI).
Sistemas de chamados e atendimento (Service Desk, CRM).
Noções de processos administrativos e gestão de atendimento.
Atuação presencial em Flores da Cunha/RS.
/n ATIVIDADES: Responsável por apoiar as atividades nos diversos pontos de atendimento do Núcleo de Relacionamento, assegurando qualidade, agilidade e alinhamento às necessidades dos clientes.
Realizar análises de indicadores de atendimento, propondo melhorias nos processos.
Monitorar SLA e qualidade dos atendimentos, garantindo conformidade com padrões estabelecidos.
Contribuir na revisão e otimização de fluxos administrativos e operacionais.
Apoiar a comunicação interna e externa, elaborando comunicados e registros formais.
Participar de projetos de melhoria contínua e iniciativas de inovação no atendimento.