Atendimento ao Cliente Remoto
A empresa busca um profissional para atuar como assistente de suporte técnico remoto. A pessoa selecionada trabalhará em uma equipe dinâmica, fornecendo suporte técnico eficaz aos clientes.
Responsabilidades:
* Atender a clientes remotos;
* Abertura de chamados e registro das ocorrências;
* Garantir um atendimento pontual e preciso todos os dias;
* Seguir padrões específicos de atendimento ao cliente;
* Seguir boas práticas durante o processo de suporte técnico;
* Acompanhar casos dos clientes para identificar áreas de melhoria;
* Elaborar relatórios diários, semanais e mensais sobre produtividade da central de atendimento.
Requisitos
O candidato deve possuir:
* Técnico em eletrônica ou elétrica;
* Organização e disciplina na execução das atividades;
* Habilidade em negociação;
* Bom conhecimento em comunicação verbal e escrita;
* Facilidade em trabalhar em equipe;
* Pacote Office avançado;
* Bom conhecimento em computação.
Benefícios
Os benefícios incluem:
* Vale transporte;
* VR de R$ 26,00/dia;
* Convênio médico (opcional).