About The Team Sobre a Shô. Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. Modelo de Trabalho Nossos times que atuam nos centros logísticos trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade. Qual será a sua missão Será responsável por supervisionar a execução das atividades operacionais dos dispatchers de Own Fleet de acordo com as diretrizes estabelecidas, através da análise dos indicadores de desempenho operacional, reuniões para solução de desvios de processo e do acompanhamento das auditorias de processo, visando garantir os padrões de qualidade, segurança, performance operacional e custo esperados pela organização. Como será o seu dia a dia Supervisionar as ações do dia-a-dia do time de dispatchers de frota própria; Supervisionar a gestão de motoristas agregados e gestão de pátio; Atuar no desdobramento de objetivos e prioridades com toda a equipe operacional de dispatchers e motoristas; Supervisionar a captação e retenção de Motoristas de First Mile para Operação Shopee Own Fleet (Fiorino, Vans, HRs, VUCs etc); Garantir que todas as rotas sob a responsabilidade do time de dispatchers sejam alocadas diariamente com boa performance (no-show); Atuar com as áreas de interface (Planejamento, driver experience, treinamento etc) na busca de soluções para desvios complexos; Fazer auditorias semanais junto ao motorista parceiro; Ser um ponto de suporte aos motoristas locais, além dos dispatchers; Gerir os indicadores de gestão estratégica, financeira e operacionais para garantir o crescimento sustentável da frota; Garantir o comprometimento com as rotinas operacionais e melhoria contínua de processos; Supervisionar conflitos e dúvidas dos motoristas na operação; Ser responsável pela supervisão do inventário de coleta; Acompanhar as rotas em tempo real na plataforma para garantir as melhores performances; Garantir o respeito às normas internas de descarga, como velocidade, uso de EPI e postura; Apoiar na abertura de novas operações e crescimento local. Requirements Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas; Excel - Avançado; Conhecimento em ferramentas como VSM e Lean Manufacturing; Certificação em Lean Six Sigma será considerado como um diferencial; Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas; Experiência comprovada em gestão de pátio e gestão de motoristas agregados. VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE. O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! N-A40 J-18808-Ljbffr