Descrição da vagaNa Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos.A excelência do nosso trabalho é resultado dos inúmeros talentos que compõe a nossa equipe. Juntos, temos proporcionado experiências de compra excepcionais aos nossos clientes no Brasil e no exterior, levando mais vida para o dia a dia de milhares de pessoas.Nossos colaboradores são a base do que somos e o que nos torna melhores a cada dia. Por isso, valorizamos e capacitamos nosso time constantemente para que cada pessoa possa desenvolver seu máximo potencial.Gosta de desafios para desenvolver-se como profissional tendo oportunidades de crescimento?Venha fazer parte daEquipe MadesaResponsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento via chat online, e-mail e por telefone;Realizar atendimento aos clientes;Gerenciar todas as ferramentas de atendimento existentes de forma a manter a qualidade do atendimento da marca ao consumidor final;Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento;Buscar oferecer um atendimento encantador indo além do que é esperado;Auxiliar o setor e-commerce nas demais atividades quando necessário.Requisitos e qualificaçõesDisponibilidade para trabalhar no horário de Segunda à Sexta, das 10h às 19h45 - com escalas aos finais de semana (presencialmente);Ensino médio completo ou Superior em andamento;Conhecimentos em informática e pacote Office;Facilidade em comunicação pela internet e telefone;Disponibilidade para trabalhar em finais de semana.Mas Também Será Legal Se Você TiverTiver facilidade para trabalhar em equipe;Possuir experiência em atendimento ao cliente;Inglês e Espanhol em nível básico.Informações adicionaisBENEFÍCIOSAqui na Madesa, nos preocupamos muito com a saúde, satisfação e bem-estar dos nossos colaboradores. Você sabia que possuímos um extenso portfólio com mais de25 benefícios para você usufruir? Dentre eles, estão desenvolvimento pessoal e profissional, cuidados com a sua saúde mental e com a sua família. Legal, né?Confira alguns dos nossos benefícios que você poderá usufruir:RemuneraçãoSalários competitivosPrêmio AssiduidadePLR anualSaúdeConvênio de saúde para colaboradoresConvênio odontológicoConvênio FarmáciaCampanha de Vacinação contra a GripeAtendimento médico e ambulatorialAtendimento psicológicoDesenvolvimentoPrograma de Recrutamento InternoBiblioteca MadesaAuxílio EducaçãoAuxílio IdiomasWorkshops e cursosMovimente – Programa de Desenvolvimento de LíderesPlano de CarreiraParcerias com Instituições de Ensino e de idiomasBem-estar e Qualidade De VidaRefeitório InternoTransporte fretado (confira abaixo quais as linhas disponíveis por turno)Área de Descanso no intervaloVá de BikeLicença maternidade estendida até seis meses e paternidade estendida até 20 diasKit maternidadeAções de relacionamento e integração: Dia da Família, Evento Final de Ano, Dia das Crianças; Ações de sustentabilidade.Outras FacilidadesEstacionamento próprioDesconto na compra de móveis da MadesaLINHAS DE TRANSPORTEBom PrincípioFelizHarmoniaLinha NovaSão Sebastião do CaíSão VendelinoTupandiVale RealSOBRE NÓSNa Madesa, acreditamos que cada lar é um reflexo dos sonhos de quem vive nele.Com mais de quatro décadas de história, o nosso compromisso é transformar espaços em lugares cheios de vida com qualidade, inovação e sustentabilidade. Com móveis que vão além do básico.Nosso time é feito de pessoas apaixonadas pelo que fazem. Em todas as etapas do processo, acreditamos que crescer significa também investir no desenvolvimento das pessoas e da região onde estamos presentes. Valorizamos talentos, incentivamos a capacitação profissional e promovemos um impacto positivo na comunidade.É muito mais do que vender móveis, é sobre participar da conquista das pessoas.