**VAGA PRESENCIAL**
Atribuições:
- Realizar os procedimentos básicos descritos no “Aditivo - Técnico em Informática”;
- Atendimento de chamados na plataforma “Milvus”;
- Realizar configuração de equipamentos de informática em clientes;
- Realizar manutenção de notebooks, computadores, servidores, impressoras em geral (Limpeza, diagnóstico, reparo, troca de peças) em nível básico;
- Realizar manutenção preventiva em equipamentos in-loco ou em laboratório;
- Realizar diagnóstico de problemas em campo ou em laboratório;
- Resolução de problemas e instalação de aplicativos em ambiente Windows, Hardware e redes de informática;
- Sugerir melhorias sempre que apropriado envolvendo as ferramentas de trabalho, procedimentos e estrutura de TI dos clientes;
- Atualização de inventário dos clientes / Atualização de máquinas desatualizadas / Atualização de computadores backups;
- Atualizar chamados externos em seu nome em cada intervenção realizada, tanto para pause quanto fechamento, no caso dos clientes avulsos também é feita a coleta da assinatura digitalmente;
- Atualizar chamados pertinentes a equipamentos no laboratório de manutenção;
- Caso necessário, oriente educadamente o cliente sobre o fluxo de atendimentos (o primeiro contato deve ser sempre feito diretamente com a Central de Atendimento);
- Identificar os equipamentos recebidos na sala de manutenção utilizando a etiqueta padrão de identificação;
- Realizar entrega e configuração de equipamentos para rede em clientes, sendo eles Wi-Fi (Unifi ou derivados), Switchs, Mikrotiks;
- Configuração de aplicativos para auxílio a equipe de projetos em campo;
- Inserção do computador no Active Directory e migração do perfil de trabalho;
**Requisitos**:
- Ensino médio completo;
- Experiência de 1 a 2 anos;
- CNH categoria B.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira