Habilidades:Atendimento;Pacote Office;Conhecimento de equipamentos e redes de telecom;Conhecimento em planejamento operacional e programação de atividades.Formação:Cursando Superior em administração, informática ou áreas correlatas.Atende chamados de diferentes setores;Oferece suporte a outras unidades e realiza atendimento remoto;Pode comunicar com técnicos e clientes da empresa;Documenta acessos ativos e auxilia no gerenciamento de atividades operacionais;Exige conhecimento básico das ferramentas e sistemas operacionais, boa organização, proatividade e adaptação a novas tecnologias.