Sua missão:Auxiliar nas atividades de suporte técnico aos usuários internos e externos, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, dispositivos e redes da empresa, bem como a segurança dos dados e a satisfação dos clientes. Suas principais atividades serão:- Auxiliar no monitoramento e testes diários das aplicações operacionais:- Auxiliar no Backup;- Verificar o funcionamento dos equipamentos de comunicação, assim como a temperatura da sala técnica;- Auxiliar no monitoramento e solicitação de reparo dos links de comunicação e interligação das unidades (VPN);- Auxiliar na instalação e manutenção de cabeamento estruturado;- Atender chamados, sanando dúvidas operacionais dos sistemas e apresentando soluções para os incidentes na ferramenta de suporte (Milvus);- Auxiliar no contato entre clientes internos e fornecedores externos para diversas demandas de hardware e software. (Alterdata ERP; Idt VoIP; Reis Office Impressão; Low Cost Notebooks);- Auxiliar na criação, gerenciamento e na solicitação de criação/exclusão de usuários para aplicações externas e acessos internos (DC);- Configurar máquinas (Hardware e Software) e dispositivos móveis para os clientes internos;- Manter documentação de inventário e solicitação de acessos e de dispositivos atualizados e armazenados;- Auxiliar na geração de documentação de cautela de uso e responsabilidade dos equipamentos cedidos aos colaboradores, coletar assinatura e arquivar;- Acompanhar manutenção preventiva/corretiva em links, impressoras e equipamentos de TI em todas as unidades.Para esta posição, esperamos que você tenha:- Estar cursando superior em Gestão de Tecnologia, Ciências da Computação e/ou correlatas.- Experiência prévia na área.- Boa comunicação e facilidade no atendimento ao usuário.- Organização e atenção aos detalhes.- Proatividade para resolver problemas e acompanhar demandas.- Capacidade de trabalhar em equipe e seguir procedimentos.