Um papel de liderança é fundamental para o sucesso em qualquer organização. O Supervisor de Qualidade não está apenas responsável pela implementação e gerenciamento do programa de qualidade, mas também pela análise e resolução de reclamações de clientes.
Requisitos:
* Nível superior completo em administração ou áreas afins
* Pós-Graduação em qualidade (desejável)
* Proatividade, foco, organização e trabalho em equipe
* Experiência em liderança, indicadores de qualidade, treinamentos e auditorias
* Conhecimento em sistemas como CRM e Power BI (desejável)
Atribuições:
* Implantar, gerenciar e acompanhar o programa de qualidade
* Analisar e resolver reclamações de clientes
* Acompanhar as atividades da equipe de serviços gerais
* Acompanhar a divulgação de informações importantes aos colaboradores
* Contatar clientes insatisfeitos para reverter situações
* Realizar auditorias internas e externas
* Acompanhar e gerir treinamentos da equipe
Benefícios:
* Vt + plano de saúde + convênios + refeição no local + auxílio creche + incentivo por indicação
Demostração de competências:
1. Habilidades interpessoais e comunicativas
2. Capacidade de liderança e gestão
3. Competências técnicas relacionadas ao setor
4. Flexibilidade e capacidade de adaptação