Workplace: Belo Horizonte - MG Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo? Como será seu dia a dia: O Tripulante fará parte da equipe de Excelência ao Cliente na nossa matriz AZULCENTER BH, localizada em Belo Horizonte/MG. Responsabilidades e atribuições: Gestão de base de dados com históricos de performance; Elaboração de relatórios diários para a equipe de gestão; Manter o histórico de resultados individual de cada tripulante; Atualizar relatórios diversos e gerar bases de dados para acompanhamento; Desenvolver, gerenciar e corrigir relatórios de performance em Power BI; Analisar resultados e sugerir melhorias nos indicadores de desempenho. Pré-requisitos: 1 ano de experiência em Call Center; Domínio avançado das ferramentas do Office (Excel, PowerPoint, Word); Experiência com atendimento ao cliente; Domínio avançado de Power BI, SQL, Access; Perfil analítico e proativo; Experiência na área de MIS. Interessado? Inscreva-se! Participe do nosso processo seletivo e venha decolar na sua carreira! Para se candidatar, comunique seu gestor sobre seu interesse e participação no processo. No cadastro, no campo "Indicado por", insira o nome e e-mail do seu gestor para que ele fique ciente da sua candidatura. Etapas: triagem, avaliações técnicas e comportamentais, exame médico e processo admissional. Somos mais de 16 mil Tripulantes apaixonados por servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, oferecendo experiências únicas. Fundada em 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil, com mais de 160 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, fomos reconhecidos como a Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice. Nossa Visão: Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo. Nossa Missão: Fazer do Azul o melhor emprego da minha vida e proporcionar o melhor voo para nossos Clientes. Nossos valores: Segurança: Nada é mais importante; Consideração: Trate os outros como gostaria de ser tratado; Integridade: Seja um exemplo do bem; Paixão: Ame o que faz; Inovação: Esteja aberto a melhorias; Excelência: Seja impecável no que faz. Valorizamos a diversidade e inclusão, conduzindo processos seletivos sem distinções de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outra característica. Reconhecimentos & Premiações: 4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad; Prêmio Aplaude - Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial; Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards; Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review; Prêmio CX Experiência do Cliente 2021. Benefícios: Passagens aéreas para destinos operados pela Azul; Assistência médica e odontológica; Telemedicina 24h; Previdência privada; Seguro de vida gratuito; Clube de descontos; Vale transporte com descontos; Auxílio creche; Vida Class - descontos em consultas, exames, farmácias; Empréstimo consignado. Programas de Saúde & Bem-estar: Anjo Azul, Cegonha Azul, Gympass, TotalPass, NutriAzul, Zenklub, SEST SENAT, licença maternidade de 180 dias e paternidade de 20 dias. Desenvolvimento de carreira: Papos para o Futuro, treinamentos na Universidade Uniazul, incentivos à educação. Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país, com mais de 6.000 Tripulantes voluntários no Programa de Voluntariado Azul. Se identificou? Embarque conosco! J-18808-Ljbffr