Job descriptionVP B2C Diretoria Regional Sul Local de Trabalho: Lojas Caxias do Sul/RS
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.
A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.
Encantar e fidelizar é o que nos move!
Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!
Nosso objetivo é oferecer uma experiência encantadora ao apresentar todos os serviços de conexão da Vivo, para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.
Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.
O que isso significa?
Sempre temos oportunidades abertas e, para facilitar, concentramos as oportunidades por cidade.
Assim, quando surgir uma vaga compatível com seu perfil e disponibilidade, entraremos em contato para uma entrevista em uma das nossas lojas.
Main responsibilitiesPARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA: Analistas: Processar informações e realizar conferências administrativas;Apoiar no controle de qualidade de vendas e estoque;Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;Consultores: Acolher e direcionar os clientes conforme suas necessidades;Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço e apoiar no autoatendimento;Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais;Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;Criar relacionamento e proporcionar uma experiência positiva em todo contato. Requirements and skillsO QUE NÃO PODE FALTAR: Compromisso com a qualidade e ética;Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas;Paixão por encantar e fidelizar clientes;Disposição para alcançar resultados;Resiliência para enfrentar desafios;Ser antenado e conectado;Curiosidade e disciplina para se desenvolver;Ensino médio completo. Additional informationVeja o que ofereceremos* para você: Benefícios flexíveis, incluindo academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida;Smartphone corporativo;Plano de voz e dados ilimitados com a melhor rede móvel, incluindo 5G;Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;Bônus ou PPR anual;Plano de previdência privada;Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;Dia de folga no aniversário;Participação em programas de voluntariado corporativo;Programas de desenvolvimento educacional e certificações;Oportunidades de crescimento interno, nacional e internacional;Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com profissionais de saúde e telemedicina;Compromisso com diversidade e inclusão, com vagas acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados.
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