Descrição do Cargo:
O Analista de Pós Vendas atua como intermediário entre os clientes e a empresa, fornecendo soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.
Funções
* Atuar no atendimento ao cliente por meio de canais digitais;
* Fornecer informações precisas e atualizadas sobre produtos e serviços da empresa;
* Registrar e acompanhar as solicitações, dúvidas, elogios e reclamações dos clientes;
* Monitorar menções da marca em canais digitais;
* Colaborar com outras áreas para resolução de demandas mais complexas;
* Apoiardisenhandoestratégiasdeatendimentoenzonahora.Escolhaos anos antigos!
Habilidades e Qualificações
* Cursando ou completo em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas;
* Experiência com atendimento ao cliente via canais digitais;
* Excelente escrita e interpretação de texto;
* Habilidade para lidar com múltiplas conversas simultâneas e diferentes perfis de clientes;
* Familiaridade com ferramentas de atendimento digital.
Vantagens
* Vale Transporte;
* Vale Alimentação/Refeição;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico Porto Seguro;
* Total Pass;
* Clube de Descontos;
* Empréstimo Consignado;
* Parceria com SESC.