Jornada:
segunda a sexta-feira;
Modalidade:
Presencial;
Local:
Rodovia BR 050, Km 283, DIMIC, Catalão/GO.
Responsabilidades e atribuições
* Prestar suporte técnico a toda a Rede de Concessionárias;
* Atender a solicitações diretas de frotistas e do governo, orientando-os adequadamente;
* Confeccionar e divulgar CTMs, comunicados de serviço e pareceres técnicos;
* Realizar treinamentos e entregas técnicas, presenciais e online;
* Investigar e determinar ações de contenção em campo (Field Fix);
* Atuar como preposto técnico em ações judiciais, auxiliando nas tratativas de casos críticos encaminhados pelo canal Fale Conosco;
* Prestar suporte técnico nas reuniões de Qualidade do Produto com a matriz no Japão;
* Reduzir o tempo e a quantidade de veículos imobilizados;
* Definir contramedidas por meio de Field Fix para garantir que o veículo não seja imobilizado, desde que os riscos sejam devidamente avaliados e alinhados com supervisores e áreas-chave (Pós-Venda e Engenharia);
* Divulgar as soluções oficialmente definidas (Field Fix) e garantir sua compreensão por parte dos técnicos e profissionais da Rede;
* Planejar e alinhar internamente o posicionamento técnico, caso haja necessidade de atendimento direto ao cliente.
Requisitos e qualificações
* Superior completo em Engenharia, Administração ou áreas afins;
* Experiência técnica no setor automotivo, com atuação em suporte a concessionárias, resolução de problemas em campo e treinamento técnico;
* Conhecimento em reparação automotiva, interpretação de esquemas elétricos de veículos, ferramentas de diagnóstico (scanner) e manuais de reparo automotivo;
* Excel intermediário;
* CNH "B" válida;
* Disponibilidade para trabalho presencial em Catalão/GO.
Informações adicionais
Diferencial:
* Inglês intermediário.
O que oferecemos:
* PPR;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Vale Alimentação;
* Convênio Farmácia;
* Convênio Clube;
* Seguro de Vida;
* Transporte;
* Refeição na empresa;
* Plataforma de cursos;
* Descontos diferenciados em diversos seguros;
* Auxílio creche;
* Wellhub (Gympass).