**Atividades de Suporte ao Cliente**
O nosso setor procura por uma pessoa que assuma as atividades de suporte ao cliente. A função envolve trabalhar diretamente com compradores, locatários e proprietários, garantindo o pós-venda de imóveis vendidos e alugados.
* Realizar contatos e pesquisas de satisfação pós-manutenção e pós-rescisão;
* A atualização das planilhas com informações de pesquisas e avaliações realizadas;
* Mantimento da organização e precisão dos dados de NPS (Net Promoter Score);
* Acompanhamento de avaliações no Reclame Aqui e Google, compreendendo as reclamações e direcionando aos responsáveis.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade para lidar com situações de conflito e resolver problemas com empatia.
Benefícios:
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Vale-refeição;
- Vale-transporte;
Pagamento adicional:
- 13º salário;
- Adicional de férias;
- Hora extra.
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira;
- Dias úteis e finais de semana;
- Turno de 8 horas.