Overview
Join to apply for the Agente de Atendimento role at Grupo SWA-Carreiras.
This range is provided by Grupo SWA-Carreiras. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.
Base pay range
Missão
* Oferecer suporte de qualidade nas demandas operacionais do sistema, garantindo escuta ativa, clareza na comunicação e foco na resolução de problemas. Contribuir para a experiência positiva do cliente ao atuar de forma colaborativa com a equipe e apoiar a melhoria contínua dos processos de atendimento.
Atividades
* Responsável pelo atendimento e suporte ao clientes, observando a qualidade e os níveis de entrega;
* Testar cenários para identificação e resolução de demandas;
* Criar documentos de requisição para o desenvolvimento de chamados;
* Dar suporte à equipe técnica nos encaminhamentos das demandas em caso de dúvidas;
* Realizar treinamentos de recursos do sistema;
* Apoiar a área de atendimento nas entregas das demandas dos clientes.
O Grupo SWA oferece
* Vale alimentação: R$450,00
* Plano de Saúde
* Seguro de Vida
* Day Off no mês do aniversário
* Ambiente colaborativo e com autonomia
* Desenvolvimento contínuo e proximidade com a liderança
Horário de trabalho
de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h12 às 18h.
VAGA PRESENCIAL
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Contract
Job function
* Customer Service
Industries
* Software Development
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