Responsabilidades e AtividadesAuxiliar nos processos de check-in e check-out de hóspedesApoiar no atendimento telefônico e encaminhamento de ligaçõesAuxiliar na gestão de reservas e consulta de disponibilidade de apartamentosApoiar no esclarecimento de dúvidas sobre serviços, tarifas e facilidades do hotelAuxiliar no cadastro e atualização de informações de hóspedes no sistema (PMS)Apoiar na emissão de faturas, recibos e documentos fiscaisAuxiliar na coordenação com housekeeping sobre status de apartamentosApoiar no controle de chaves e acessos dos hóspedesAuxiliar no registro e encaminhamento de solicitações especiaisApoiar na organização de documentos e arquivos da recepçãoAuxiliar no atendimento presencial e resolução de demandas simplesApoiar na comunicação entre turnos e repasse de informações importantesEscolaridadeEnsino superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatasDisponibilidade para estagiar no mínimo 6 mesesExperiência NecessáriaNão é necessária experiência préviaIdiomas NecessáriosPortuguês: Nativo ou fluenteInglês: AvançadoBenefíciosOutros Benefícios: - Plano de Saúde Amil, com mensalidade 100% custeada pelo GHSP, coparticipação reduzida e possibilidade de incluir até 2 dependentes, também custeados pelo GHSPPlano Odontológico opcional, para quem deseja ampliar os cuidados com a saúdeSeguro de VidaAuxílio-creche, para apoiar colaboradores com filhos pequenosVale-Transporte, conforme previsto pela CLTEstacionamento no hotel, com condições especiais para colaboradoresUniforme cuidado pelo hotel (lavado e passado), para mais praticidade no dia a diaRestaurante exclusivo para funcionários - Café Sampa, com refeições de qualidadeWellhub, com acesso facilitado a academias e estúdios parceirosApoio à saúde mental, com atendimentos presenciais realizados por psicóloga, no próprio local de trabalhoDay off no dia do aniversário, para celebrar momentos importantes50% de desconto em serviços do hotel, como restaurantes, bares e spaTarifas especiais para colaboradores e para família e amigos, para se hospedar nos mais de 1.000 hotéis da HyattPrograma de hospedagem: após 3 meses de empresa, direito a 12 diárias cortesias, em hotéis da Hyatt em todo o mundo, para aproveitar e viver a experiência como hóspede