Sobre o eruralway É a Unidade de negócio (B.U.) de logística da erural, responsável por viabilizar o transporte de animais bovinos entre vendedores e compradores da plataforma, através de transportadoras tercerizadas, de forma mais simples, segura, rastreável e eficiente. Objetivo da Posição Você será responsável por liderar e estruturar toda a operação logística da erural (BU eruralway), construindo os alicerces de uma BU escalável que conecta compradores, fornecedores e transportadoras de forma eficiente e lucrativa. Meta alvo: Transformar o eruralfull (solução erural com logística e pagamentos incorporados) na escolha óbvia do mercado - simples, experiência superior para o comprador, mais econômica, mais rápida e segura - através de uma operação bem estruturada, rentável e pronta para crescer. Responsabilidades Principais Estratégia e Estruturação da BU eruralway Definir e executar a estratégia operacional do eruralway alinhada aos objetivos de crescimento da empresa Construir a estrutura da BU do zero: processos, sistemas, métricas, playbooks e automações Desenvolver o P&L da BU e garantir o atingimento das metas de rentabilidade e eficiência operacional Identificar oportunidades de novos produtos/serviços logísticos e propor modelos de precificação Estabelecer parcerias estratégicas com transportadoras e desenvolver a rede logística Gestão de Equipe e Pessoas Liderar, desenvolver e engajar o time de operações (atualmente 1 Analista, com previsão de crescimento 26.2 ou 27) Definir estrutura de cargos, responsabilidades e metas individuais Criar cultura de excelência operacional, foco no cliente e melhoria contínua Conduzir 1:1s, feedbacks e processos de desenvolvimento da equipe Excelência Operacional e Gestão de Rotas Supervisionar a definição de rotas, seleção de transportadoras, formatos de entrega e cronogramas Estabelecer SLAs com transportadoras e monitorar cumprimento Buscar constantemente redução de custos sem comprometer qualidade e prazos Garantir que a operação rode com mínimo de exceções e máxima previsibilidade Criar sistemas de contingência para diferentes cenários (aumento de preço combustível, problemas climáticos, etc.) Experiência do Cliente e Proposta de Valor Garantir experiência excepcional em todas as entregas (comprador & fornecedor) Desenvolver propostas de valor claras para Fornecedores que escolhem o eruralway Criar mecanismos de comunicação proativa que antecipem dúvidas dos clientes Transformar feedbacks e reclamações em melhorias sistêmicas Trabalhar junto com comercial/marketing para posicionar o eruralway no mercado Dados, Análise e Melhoria Contínua Definir e acompanhar KPIs estratégicos: entregas no prazo, NPS, custo por operação, conversão erural → eruralfull, margem de contribuição, ticket médio, etc. Criar dashboards e rotinas de análise para tomada de decisão baseada em dados Fazer benchmarking contínuo com concorrentes e outras opções do mercado Identificar gargalos, padrões de problemas e oportunidades de automação/otimização Documentar cases de sucesso para uso comercial e institucional Gestão de Crise e Resolução de Problemas Complexos Atuar em problemas complexos ou críticos que escalem do time Negociar soluções com transportadoras, fornecedores e clientes em situações sensíveis Criar protocolos de gestão de crise e treinar o time Mapear riscos operacionais e criar planos de mitigação Interface Interfuncional Trabalhar próximo ao time de Produto para definir roadmap de automações e ferramentas Alinhar com Comercial sobre promessas, precificação e posicionamento do eruralway Colaborar com Financeiro no controle de custos, faturamento e indicadores da BU Integrar com Atendimento/CS para garantir experiência consistente do cliente Perfil Desejado Essencial: Vivência construindo estruturas do zero ou em ambientes de rápido crescimento Forte capacidade analítica e orientação por dados para tomada de decisão Habilidade de estruturar processos Capacidade de negociação com fornecedores/parceiros Resiliência para lidar com ambiguidade, pressão e imprevistos do dia a dia Desejável/Diferencial: Experiência atuando com operações logísticas ou marketplace Experiência no agronegócio ou mercados B2B; Experiência gerenciando equipes (contratação, desenvolvimento, gestão de performance) Conhecimento de ferramentas de gestão logística, TMS ou similares Familiaridade com metodologias ágeis e gestão de projetos Vivência trabalhando com times de produto/tech Competências: Visão estratégica e capacidade de execução (do plano à prática) Comunicação clara com diferentes públicos (equipe, C-level, parceiros, clientes) Mentalidade de dono: toma iniciativa e se responsabiliza por resultados Liderança servidora: desenvolve pessoas e constrói times de alta performance Obsessão por cliente e qualidade de entrega Inconformismo positivo: sempre buscando o próximo nível O que oferecemos Oportunidade de construir uma BU estratégica (quase) do zero numa empresa em forte crescimento Autonomia para tomar decisões e impactar diretamente o crescimento da empresa Trabalho direto com a liderança (CEO/founders) em um momento de grande crescimento Ambiente de startup com propósito claro: transformar o mercado da pecuária no Brasil Perspectiva de crescimento conforme a BU escala