Responsável pelos processos de atendimento aos pacientes, acompanhantes e visitantes do HMV, de acordo com as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua experiência;
- Orientar e treinar a equipe na execução das atividades, monitorando o padrão de atendimento;
- Organizar e controlar o fluxo das atividades, com foco na orientação e resolução de problemas referentes aos processos;
- Análise dos indicadores da área.
**Responsabilidades e atribuições**
**Horário**:
- De Segunda a Sexta das 07:00 às 17:00 com escala de plantões aos finais de semana.
**Requisitos e qualificações**
**O que precisamos**:
- Ensino superior completo em Administração, Hotelaria ou áreas afins;
- Conhecimento de faturamento e autorização de exames junto a convênios;
- Habilidade para lidar com demandas simultâneas e resolução de problemas em tempo real.
**Será um diferencial**:
- Pós graduação concluída e/ou em andamento;
- Experiência em Gestão de pessoas na área saúde, hospitalar e/ou em clínicas e consultórios.
**Informações adicionais**
**Nossos Benefícios**:
- Vale Transporte;
- Restaurante do Colaborador;
- Seguro de vida;
- Casa do Colaborador: oferecemos um espaço especial dedicado ao colaborador, com ações de bem estar e cuidado;
- Programa Saúde Plena Moinhos, com uma equipe multidisciplinar de médicos da família, psicólogos e nutricionistas;
**Após 90 dias**:
- Plano de Saúde e Odontológico, extensivo aos dependentes legais;
- Convênio Farmácia;
- Total pass;
- Creche, conforme disponibilidade de vagas;
- Programa Desafio.
Somos um veículo da ciência para a vida humana e redefinir a saúde no Brasil é o que nos move.
Há mais de 96 anos, cuidamos das pessoas, integrando **saúde, pesquisa e educação.**
Acreditamos na força do protagonismo e na inovação, buscando sempre aprender com agilidade, focar no resultado, não esquecendo da importância da gentileza, colaboração, ética e compromisso com a sociedade. Prezamos muito pela qualidade e segurança e juntos, movemos nossas conquistas.
Somos mais de** 4 mil colaboradores**, que juntos, dedicam-se diariamente ao cuidado com as pessoas. Valorizamos nossos profissionais e entendemos que a diversidade e inclusão são fundamentais para o desenvolvimento da sociedade.
Somos uma instituição que combina tradição e inovação, sem distinção de credo, etnia ou situação social. Valorizamos nossas origens e aprendemos com nossos colaboradores, clientes e a comunidade que impactamos.
Neste ano, conquistamos a 3ª colocação no ranking nacional do Instituto Great Place to Work (GPTW) no segmento de hospitais e recebemos a Acreditação no quesito qualidade, segurança e atendimento aos pacientes pela JCI (Joint Commission International).
**E então, vamos juntos, redefinir a saúde no Brasil?