Profissional de Suporte
Buscamos um profissional qualificado para fornecer assistência técnica eficiente e garantir o funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI.
Atuações Principais:
* Atendimento aos Usuários: Prestar suporte técnico presencial e remoto, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e redes de computadores.
* Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar as causas de falhas técnicas e implementar soluções eficazes para restaurar os serviços afetados.
* Instalação e Configuração de Sistemas: Realizar a instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos e equipamentos de rede.
* Manutenção Preventiva e Corretiva: Executar rotinas de manutenção em equipamentos e sistemas, prevenindo falhas e garantindo a continuidade dos serviços.
* Documentação Técnica: Registrar procedimentos, soluções aplicadas e manter a base de conhecimento atualizada para consulta e treinamento.
* Treinamento de Usuários: Orientar e capacitar os usuários sobre o uso adequado dos sistemas e equipamentos, promovendo a autonomia e eficiência no uso das tecnologias disponíveis.
Esse profissional trabalhará em equipe com outros especialistas para garantir a qualidade dos serviços prestados.