Analista Técnico de Desenvolvimento de Soluções
O(a) Analista Técnico de Desenvolvimento de Soluções será responsável por configurar fluxos de atendimento, integrar sistemas e garantir a qualidade das soluções digitais.
* Configuração de Soluções: Realizar a configuração técnica de chatbots e plataformas de PABX em nuvem;
* Integração de Sistemas: Parametrizar fluxos de atendimento automatizados e roteamento de chamadas;
* Desenvolvimento de Integrações: Executar integrações com APIs, sistemas internos e serviços externos;
* Testes e Avaliação: Conduzir testes técnicos e funcionais para garantir estabilidade e eficiência;
* Suporte Técnico: Apoiar os times de produto, atendimento e tecnologia na coleta de requisitos técnicos e suporte à operação;
* Documentação: Documentar processos de ativação e boas práticas para garantir reutilização e escalabilidade.