Como é o ambiente de trabalho?Ei, é hoje que vai rolar uma vaga pra vocêsNosso principal objetivo é transformar a experiência de atendimento do cliente.Trabalhamos de maneira colaborativa e falamos a língua que o cliente quer falar.Aqui suamos a camisa e trabalhamos duro para resolver. Entendemos que temos em nossas mãos a oportunidade de transformar os problemas de cada dia, em soluções personalizadas, pensando sempre na melhoria contínua.Acreditamos que a diversidade de pessoas em nossa equipe fazem toda a diferença na ponta com o cliente. Aqui, convivemos com pessoas simples e comunicativas que se apoiam e sempre buscam mudanças que gerem valor para nossos clientes.Fazer parte da nossa turma é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento do Brasil, e porque não no Mundo?Responsabilidades da OportunidadeQual o trabalho do Atendente de Call Center?O Atendente de Call Center busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).Quais diferenciais oferecemos?Aqui, valorizamos o desenvolvimento contínuo. Oferecemos um ambiente colaborativo, onde você terá espaço para aprender, trocar experiências e colocar em prática novas ideias. Nosso time incentiva o crescimento pessoal e profissional, com oportunidades de capacitação e evolução na carreira;Possibilidade de home office na sexta e sábado;Possibilidade de folga no dia do aniversário;Possibilidade de migração para jornada de segunda a sexta após 3 meses.RequisitosHoráriosSegunda a sexta das 07:40 às 14:00 e sábados das 9h às 15hSegunda a sexta das 14:10 às 20:30 e sábados das 9h às 15hQuais as competências técnicas necessárias?Conhecimentos de informática básica;Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;Saber fazer buscas em sites;Necessário boa digitação;Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;Quais as competências comportamentais necessárias?Habilidade com comunicação oral e escrita;Habilidade de compreensão de texto;Grau de paciência;Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;Habilidade de analisar informações;Habilidade para solucionar problemas;Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);Flexibilidade e disponibilidade de horários.Requisito17 anos ou maisEscolaridadeEnsino médio completo/cursandoEtapasInscrição;Teste online;Dinâmica em grupo;Entrevista individual;**Área: Luiza ResolveLocalidade: Franca/SPTRABALHO PRESENCIALtelemarketing*call centeratendimento ao clienteoperador de telemarketingatendimentoDisponível para pessoas com e sem experiência.Diversidade*O Magalu promove a diversidade.Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.BenefíciosAssist. MédicaAssist. OdontológicaBolsa de EstudoDesconto em ProdutosPrevidência PrivadaSeguro de VidaVale-AlimentaçãoVale-RefeiçãoVale-Transporte