🚀 Por que a NeoHype?
Fazemos parte de um grupo que está redefinindo o futuro do CX e da transformação digital no Brasil. Aqui, você vai atuar com autonomia, impacto real e visibilidade direta na construção do nosso pipeline de crescimento até 2026.
Principal Objetivo: O papel do analista de MIS Pleno é usar toda a tecnologia disponível para ajudar a empresa a extrair, refinar elaborando relatórios diferentes fontes (internas e externas). Através destes dados e tendo em conta que o analista deve compreender o contexto em que o negócio opera, pode fornecer ideias para a melhoria dos processos antecipando eventos e desenvolvimentos futuros.
🎯 O que você vai fazer:
· Extração e cruzamento de dados de diferentes fontes e interface com diferentes áreas do cliente;
· Responsável porconstruir relatórios e dashboards (PBI) para acompanhamento de resultados e indicadores operacionais;
· Análise e interpretação de resultados, buscando otimizações e inovações diárias com base em soluções analíticas;
· Interagir com times para entendimento das jornadas dos clientes, correlacionando aos levantamentos quantitativos e análises;
· Atuar como CX na construção de dashboard melhorando a experiência do usuário e resultados da Neobpo.
💡 Requisitos
· Visão de negócios e comunicação;
· Experiência comindicadores;
· Capacidade de transmitir conhecimento para os analistas Jr e Plenos.
· Capacidade de atuar sem acompanhamento em novos Produtos/Campanhas.
Experiência Desejável: 1 ano na função de Analista Pleno.
Escolaridade: Ensino Superior Completo ou em curso.
Complementar /Cursos Específicos (DESEJÁVEL): Formação na área de Exatas.
Competências Técnicas Necessárias (imprescindível):
· Experiência como analista, Consultor de BI ou função similar;
· Familiaridade com serviços de Call center;
· Experiência comtratamento de dados;
· Experiência no uso de ferramentas de inteligência de negócios (Microsoft Power BI) e estruturas de processamento de dados;
· Excelentes habilidades em estatística e produção de relatórios em PBI;
· Conhecimentos avançados em SQL Server (Criação de índices, tratamento de alto volume de dados), PBI, Excel;
· Conhecimentos intermediário em Python.
Informações adicionais💬
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Na NeoHype, acreditamos que a inovação nasce da diversidade. Todas as nossas oportunidades são abertas a todas as pessoas, independentemente de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, nacionalidade, idade ou deficiência (PCD). Valorizamos as diferenças e incentivamos que candidatos de todos os perfis se apliquem.
A NeoHype reserva-se o direito de alterar os requisitos, etapas do processo ou encerrar a vaga conforme as necessidades estratégicas do negócio, sem aviso prévio.