Buscamos um especialista em bordas de sessão para atuar remotamente em uma equipe global com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa.
A posição exige experiência prática com Sessão Border Controllers (SBC) e capacidade analítica forte para resolução de problemas em ambientes críticos. Dentre as principais responsabilidades está:
* Administração, configuração e resolução de problemas de Sessão Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
* Interface técnica com clientes garantindo alto nível de serviço.
Requisitos obrigatórios incluem:
* Experiência sólida com Sessão Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável);
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Disponibilidade para plantão 24x7.
Diferenciais incluem:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência com PowerShell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Alemão intermediário ou avançado.
Se você se identifica com esses requisitos e objetivos, entre em contato conosco.