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2069 técnico(a) de atendimento a rede (temporário) (31139)

Curitiba
determinado
A PRIORI EXCELÊNCIA EM RECURSOS HUMANOS
Técnico de atendimento
Anunciada dia 7 maio
Descrição

Requisitos: • Formação técnica ou superior em Mecânica, Mecatrônica, Engenharia ou áreas correlatas; • Inglês avançado (leitura, escrita e conversação); • Experiência com identificação de tendências em dados e análise de eventos recentes; • Experiência com leitura e interpretação de desenhos técnicos; • Conhecimento sobre produtos Volvo Caminhões e Ônibus e ferramentas de Pós-Venda (Tech Tool e Impact) será considerado um diferencial; • Experiência com atuação em iniciativas ou projetos será considerado um diferencial. Atividades: • Acompanhar o desenvolvimento da ferramenta Workshop Toolbox junto ao time da Volvo Suécia e conduzir a introdução nas concessionárias da América Latina; • Prestar suporte direto à rede de concessionárias em temas relacionados à ferramenta de diagnóstico (Tech Tool e Workshop Toolbox) e catálogo de peças (Impact); • Identificar as principais dificuldades dos mecânicos da oficina e reportar à equipe de desenvolvimento de produto; • Administrar os hardwares e licenças dos softwares relacionados ao Tech Tool; • Manter contato frequente com as concessionárias para esclarecimento de dúvidas e otimização do atendimento; • Ministrar seminários e treinamentos para times internos e externos; • Atuar ativamente na consolidação do VPS (Volvo Performance System) no departamento. LI-Onsite

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