TÉCNICO DE SUPORTE DE TI II - ITATIAIA (TEMPORÁRIO) - SEFAZ/RJ
Local: Rodovia Presidente Dutra, Km 324 - Itatiaia – Rio de Janeiro
Jornada: 06h às 18h e/ou 18h às 06h (disponibilidade para ambos os turnos)
Formação acadêmica: Superior na área de TI completo ou cursando a partir do 3º período.
Requisitos:
Experiência comprovada em suporte técnico e/ou Help Desk;
Perfil voltado ao atendimento a usuários;
Conhecimento em manutenção de hardware e software;
Domínio do Microsoft Office;
Realização de backups de usuários;
Experiência em rede local Windows;
Conhecimento em Internet e Intranet;
Experiência com softwares de e-mail, antivírus, bancos de dados;
Instalação, configuração e customização de softwares e sistemas operacionais;
Detecção de problemas em componentes de hardware;
Conhecimento em ambientes Windows 7/10, Server 2008/2016;
Configuração de VPN e Certificado Digital;
Participação na definição e validação de padrões de solução;
Manutenção da integridade da informação e atualização da Base de Conhecimento;
Organização e confidencialidade dos documentos.
Atividades: Realizar suporte técnico aos usuários, manutenção de hardware e software, movimentações, apoio logístico, remanejamento e transporte de equipamentos, conforme necessidade da SEFAZ-RJ.
Treinamentos, Cursos e Certificações:
Treinamento ITIL V3 Foundation
Conhecimento técnico de Windows 7/10, Office, Internet, Intranet e e-mail
Habilidades de atendimento ao usuário, telessuporte ou telemarketing
Capacidade de comunicação clara e objetiva
Calma e tolerância em situações de pressão
Configuração de impressoras, scanners, etc.
Remuneração e Benefícios:
Salário: R$ 2.091,27
Vale-Alimentação: R$ 35,00 (desconto de 1%)
Benefício proporcional: R$ 285,22
Seguro de Vida
Convênio Sesc
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