Nosso sucesso é fruto da dedicação e do talento das pessoas que trabalham conosco. Construímos uma cultura forte, baseada em valores sólidos, que guiam nossas decisões, estratégias e a busca por profissionais alinhados ao nosso propósito. Acreditamos que desafios são oportunidades e buscamos talentos que compartilhem de nossos valores, contribuindo para um ambiente dinâmico e inspirador. Juntos, seguimos aprimorando nossa cultura e fortalecendo nosso compromisso de alimentar sua vida. Responsabilidades e atribuições: Estamos em busca de um Especialista Customer Facing – Key Account para atuar de forma estratégica na interface entre cliente, operação e áreas internas, garantindo excelência no atendimento ponta a ponta (order-to-cash) e evolução contínua do nível de serviço. Essa posição terá papel fundamental na conexão entre demanda, abastecimento e execução, atuando com visão end-to-end para reduzir rupturas, otimizar processos e impulsionar resultados de negócio. O(profissional será responsável por transformar dados em planos de ação, liderar agendas estratégicas com clientes e influenciar decisões que impactam diretamente a disponibilidade de produtos e a experiência do cliente. Garantir a excelência no fluxo de atendimento ao cliente ponta a ponta (order-to-cash), atuando de forma analítica e estratégica para maximizar o nível de serviço, reduzir rupturas e evoluir continuamente os processos, conectando operação, cliente e resultado de negócio;
Atuar como ponto focal de Supply junto aos clientes, com visão end-to-end;
Conduzir agendas estruturadas de JBP, garantindo alinhamento de demanda, abastecimento e nível de serviço;
Liderar diagnósticos deruptura e nível de serviço no cliente, conectando as causas raiz entre indústria, logística e execução em loja;
Transformar dados em planos de ação executáveis, com acompanhamento de resultados e gover