A Softtek está em busca de profissionais qualificados para apoiar um de seus grandes clientes. Para atender às necessidades desse cliente, estamos procurando por alguém com habilidades técnicas e gerenciais para liderar as atividades de suporte e manutenção.
Os candidatos ideais devem ter experiência em melhorias contínuas, gerenciamento de atividades e condução de workshops. Além disso, é importante avaliar o impacto das mudanças e propor melhorias para a equipe.
Habilidades e Experiências
* Melhoria contínua para acelerar entregas de sustentação;
* Gerenciamento de atividades de AMS/Sustentação;
* Condução de workshops com a equipe para treinamento de processos e procedimentos de atendimento do MAS;
* Avaliação de impacto em conjunto com a equipe técnica de implementações;
* Avaliação de KT e documentação em conjunto com a equipe técnica para absorção de projetos para sustentação;
* Proatividade na sugestão de melhorias de processo e implementação para evolução;
* Monitoramento de indicadores de SLA;
* Monitoramento de resultados de Equipe/Colaborador.
O modelo de contratação é CLT e o tempo de alocação é indeterminado. O trabalho pode ser realizado remotamente e há flexibilidade no horário.
A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas.
Independentemente da sua etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer.