Prestar consultoria comercial/técnica. Garantindo um atendimento de qualidade e presteza aos clientes da oficina segundo os moldes do Fabricante, coletando as informações necessárias para um diagnóstico preciso, garantindo assim a satisfação do cliente. Responsabilidades e atribuições - Realizar a recepção do cliente verificando as informações necessárias para abertura da ordem de serviço registrando as solicitações dos clientes referente aos veículos. - Realizar abertura de ordem de serviço, realizando o lançamento das informações conforme códigos definidos. Realizar check list de recepção nos veículos, identificando e documentando possíveis danos, via fotos e relatório. - Acompanhar os serviços e prazo de entrega do veículo, visando manter o cliente informado em relação ao processo de manutenção. - Verificar se o serviço realizado necessita de algum complemento em relação a reclamação inicial, entrando em contato com o cliente a fim de reagendar a entrega do veículo caso necessário. - Acompanhar os veículos em manutenção e fazer a interface com a equipe técnica visando maior agilidade no processo. - Realizar encerramento da ordem de serviço bem como faturamento de acordo com a negociação/autorização realizada pelo cliente. - Realizar a entrega ativa do veículo ao cliente explicando os detalhes para a correção do defeito identificado. - Participar dos treinamentos oferecidos pelo concessionário e pela fábrica. - Dar suporte nos veículos de lanternagem. - Realizar proteção das partes de contato da parte interna do veículo (banco, volante, freio de estacionamento, manopla de marcha e setas); bem como atenção durante manobras dos veículos visando a conservação, organização e dinâmica do serviço. - Registrar avarias dos veículos documentando de forma clara garantindo a documentação necessária para processos internos e exigências do fabricante. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo Desejável Técnico em Mecânica ou correlatos Ter trabalhando em oficina mecânica Informática Básica Informações adicionais - VT VR - Seguro de vida (100% financiado pela empresa) - Convênio médico (100% da mensalidade financiada pela empresa) - Convênio odontológico - Convênio Farmácia - Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub - Gympass e VIK - Ginástica laboral - Parceria com o SESC - Happy hour - Cesta de Natal - Day Off no dia do aniversário - Desconto em instituições de ensino e faculdade - Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa. O Grupo Bamaq possui mais de 40 anos de tradição, sucesso e solidez. De origem mineira, as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação. Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento. Vem você também fazer parte dessa jornada Benefícios Bamaquianos: Saúde e Bem-estar:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass. Tecnologia e inovação:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso. Descontos em Produtos do Grupo:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.