Descrição Sumária O Técnico Master é o profissional de mais alto nível técnico da oficina, responsável pela execução, validação e supervisão de diagnósticos, reparos e manutenções de altíssima complexidade em caminhões. Atua como referência técnica, mentor e instrutor interno, assegurando a aplicação rigorosa dos padrões de qualidade da montadora e da concessionária. Participa ativamente da resolução de casos críticos, do desenvolvimento da equipe técnica e da melhoria contínua dos processos do pós-venda. Objetivo do Cargo Garantir excelência técnica nos serviços de manutenção e reparo de caminhões, assegurando diagnósticos precisos, reparos eficazes, conformidade total com os padrões da montadora e desenvolvimento contínuo da equipe técnica da oficina. Principais Responsabilidades Diagnóstico e Solução Avançada Realizar diagnósticos detalhados e de altíssima complexidade em sistemas automotivos avançados, incluindo motores eletrônicos, transmissões automatizadas, sistemas híbridos e veículos elétricos; Desenvolver e validar soluções técnicas para falhas críticas, reincidentes ou de difícil identificação; Atuar diretamente na resolução de problemas não solucionados por técnicos de outros níveis; Interagir com engenheiros, suporte técnico e canais oficiais da montadora para resolução de casos especiais. Manutenções de Alta Complexidade Executar e supervisionar reparos críticos, calibrações avançadas e ajustes de precisão em caminhões; Utilizar ferramentas e equipamentos especializados e de última geração; Validar tecnicamente serviços de alto impacto antes da liberação do veículo ao cliente; Assegurar que todos os serviços atendam aos mais altos padrões técnicos e de segurança. Liderança Técnica e Treinamento Atuar como mentor e referência técnica para Técnicos Júnior, Pleno, Sênior e Auxiliares; Ministrar treinamentos internos sobre novos procedimentos, tecnologias, sistemas e atualizações da montadora; Apoiar processos de certificação técnica da equipe; Atuar como principal ponto de contato técnico da oficina em auditorias, inspeções e revisões técnicas da montadora. Inovação e Melhoria Contínua Participar de programas de atualização tecnológica, treinamentos avançados e certificações promovidas pela montadora; Propor e implementar melhorias nos processos operacionais da oficina, com foco em produtividade, qualidade e redução de retrabalhos; Fornecer feedback técnico estruturado à montadora sobre falhas recorrentes, melhorias de produto e processos. Garantia de Qualidade e Conformidade Supervisionar e validar serviços críticos e de alto risco técnico; Garantir a aplicação rigorosa das normas técnicas, procedimentos operacionais e diretrizes da montadora e da concessionária; Assegurar o cumprimento das normas de segurança, saúde e meio ambiente na oficina. Requisitos Obrigatórios Ensino Médio completo com Formação Técnica em Mecânica Automotiva, Mecânica de Veículos Pesados ou áreas correlatas; Experiência mínima de 7 anos em oficina automotiva de linha pesada; Vivência comprovada em diagnósticos avançados e resolução de falhas complexas; Domínio de ferramentas de diagnóstico automotivo de última geração. Requisitos Desejáveis Ensino Superior em Engenharia Mecânica, Engenharia Automotiva ou áreas correlatas; Certificações avançadas da montadora (ex.: nível Master, Expert ou equivalente); Especializações em eletrônica automotiva, transmissões automatizadas, sistemas híbridos e/ou veículos elétricos; Experiência anterior como referência técnica ou instrutor interno. Conhecimentos Técnicos Sistemas automotivos avançados (motores eletrônicos, híbridos e elétricos); Transmissões automatizadas e sistemas de automação veicular; Ferramentas de diagnóstico avançado (scanner, osciloscópio, softwares proprietários da montadora); Leitura e interpretação de manuais técnicos, esquemas elétricos e documentação avançada. Competências Comportamentais Liderança técnica e capacidade de ensino; Pensamento crítico e alta capacidade de resolução de problemas; Atenção elevada aos detalhes; Compromisso com qualidade, segurança e excelência operacional; Postura ética, colaborativa e orientada à melhoria contínua. Indicadores de Desempenho (KPIs) Taxa de acerto em diagnósticos de alta complexidade; Redução de retrabalhos em serviços críticos; Tempo de resolução de falhas complexas; Desenvolvimento técnico da equipe (treinamentos, certificações e evolução de performance); Conformidade total com padrões técnicos e operacionais da montadora; Resultados positivos em auditorias técnicas.