Suporte Técnico em Sistemas de Informação
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Estamos buscando um profissional comprometido para atuar como suporte técnico em sistemas de informação. O candidato ideal terá conhecimento em sistemas ERP e habilidades em comunicação eficaz.
Atribuições:
* Prestar suporte técnico aos usuários do ERP Datasul;
* Auxiliar na resolução de problemas relacionados ao sistema, garantindo o bom funcionamento e a continuidade das operações;
* Realizar a abertura e acompanhamento de chamados técnicos junto à empresa fornecedora do software;
* Participar de treinamentos contínuos para atualização sobre novas funcionalidades e melhorias no sistema;
* Colaborar com a equipe nas reuniões para discutir melhorias, ajustes e necessidades do sistema;
* Atuar no suporte às áreas Contábil, Fiscal, Administrativa e Financeira, garantindo o alinhamento entre os processos e o ERP.
Requisitos e qualificações:
* Cursando graduação em Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas relacionadas;
* Conhecimento básico em sistemas ERP (preferencialmente Datasul);
* Habilidade em comunicação para interação com usuários e fornecedores;
* Proatividade, organização e vontade de aprender;
* Leitura de manuais, documentação e materiais técnicos para suporte ao usuário e resolução de problemas;
* Entendimento do ciclo de vida e operação de sistemas computacionais;
* Noções básicas de bancos de dados relacionais e não relacionais;
* Conhecimentos básicos de consultas e manipulação de dados em SQL;
* Habilidade em ferramentas como Word, Excel e PowerPoint.