Realizar análise e tratativa de incidentes e requisições no sistema Senior;
Conduzir análise de causa raiz e tratativa de problemas no sistema Senior;
Atuar em projetos de melhorias ou implementações de soluções;
Elaborar documentação técnica/funcional e estimativas para apoiar a gestão de melhorias;
Realizar levantamento, configurações, especificações funcionais e testes;
Manter organizado o backlog, priorizações, SLA e cronogramas;
Participar de reuniões periódicas e de status report das demandas;
Oferecer apoio consultivo à equipe interna, promovendo boas práticas e evolução contínua.
Atribuições Principais
* Realizar análise e tratativa de incidentes e requisições no sistema Senior;
* Conduzir análise de causa raiz e tratativa de problemas no sistema Senior;
* Atuar em projetos de melhorias ou implementações de soluções;
* Elaborar documentação técnica/funcional e estimativas para apoiar a gestão de melhorias;
* Realizar levantamento, configurações, especificações funcionais e testes;
* Manter organizado o backlog, priorizações, SLA e cronogramas;
* Participar de reuniões periódicas e de status report das demandas;
* Oferecer apoio consultivo à equipe interna, promovendo boas práticas e evolução contínua.
Requisitos
* Experiência com Senior Sistemas (G5, G7 e Flow);
* Atuação em suporte, análise de problemas e desenvolvimento de soluções;
* Conhecimento em SQL para consultas e apoio em integrações;
* Vivência em levantamento de requisitos, documentação funcional e testes.
Localidade da posição: Remoto
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