Principais responsabilidades: - Realizar o atendimento ao cliente por canais digitais (WhatsApp, aplicativo, site e/ou redes sociais). - Receber, registrar e acompanhar pedidos de delivery, garantindo agilidade e precisão nas informações. - Esclarecer dúvidas sobre produtos, valores, promoções, formas de pagamento e prazos de entrega. - Acompanhar o status dos pedidos e manter o cliente informado em caso de intercorrências. - Atuar em conjunto com a equipe da loja/cozinha para garantir a correta execução dos pedidos. - Zelar pela qualidade do atendimento e pela satisfação do cliente do início ao fim da experiência. Requisitos: - Ensino médio completo. - Boa comunicação verbal e escrita. - Facilidade com ferramentas digitais e aplicativos de atendimento. - Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade. - Perfil proativo e foco no cliente. Diferenciais: - Experiência anterior com atendimento ao cliente ou delivery. - Vivência com atendimento via WhatsApp ou plataformas digitais. - Conhecimento básico de sistemas de pedidos ou PDV. Horário e escala: - A definir conforme necessidade da operação. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)