Descrição do Cargo:
Estamos procurando por profissionais excepcionais para ocupar a posição de Especialista em Sustentabilidade Operacional, com foco em Observabilidade. O candidato ideal deve ser analítico, orientado a resultados e colaborativo, além de ter forte senso de dono, sempre alinhado aos valores e à visão da empresa. Além disso, deve ter habilidades avançadas em monitoramento distribuído, criação e manutenção de dashboards operacionais e técnicos.
Atividades a serem desenvolvidas:
* Liderar a implementação e evolução da plataforma de observabilidade, consolidando logs, métricas e traces.
* Definir, padronizar e manter painéis e alertas para serviços críticos da organização.
* Estabelecer e acompanhar indicadores de confiabilidade (SLIs, SLOs), orientando decisões técnicas com base em dados.
* Automatizar respostas a alertas e reduzir o toil por meio de scripts e integrações entre ferramentas.
* Atuar na gestão de incidentes: triagem, coordenação de resolução, documentação e melhoria contínua.
* Apoiar squads de produto e infraestrutura na análise de performance e comportamento dos sistemas.
* Desenvolver e disseminar boas práticas de observabilidade nos ciclos de desenvolvimento e operações.
* Conduzir treinamentos técnicos sobre métricas, rastreamento e diagnóstico de aplicações.
* Evoluir continuamente o processo de detecção proativa e resposta rápida a falhas.
* Apoiar auditorias e relatórios técnicos com dados precisos de disponibilidade e incidentes.
Principais conhecimentos:
* Observabilidade ponta a ponta com Zabbix, Elastic Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana) e Dynatrace.
* Criação, padronização e manutenção de dashboards operacionais, executivos e técnicos.
* Implementação e monitoramento de SLIs, SLOs e SLAs alinhados a objetivos de negócio.
* Rastreamento distribuído (Distributed Tracing) com Dynatrace, OpenTelemetry, Jaeger ou similares.
* Monitoramento de ambientes em nuvem (AWS, Azure) e conteinerizados (Kubernetes, Docker).
* Integração com ferramentas de alerta e resposta a incidentes: Opsgenie, PagerDuty, VictorOps.
* Automação de processos operacionais e scripts para coleta e análise de dados (Python, Shell, PowerShell).
* Participação ativa em war rooms, execução de post-mortems e condução de RCA (Root Cause Analysis).
* Criação e manutenção de documentação operacional (runbooks, playbooks, checklists).
* Colaboração com times de desenvolvimento, infraestrutura e produto para antecipação de riscos e padronização de visibilidade.
Modelo de contratação:
* Contrato: Pessoa Jurídica (PJ)
Modelo de atuação:
* Modelo: 100% Remoto