Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas. Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas. Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico. Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento. Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos Consistem. Administrar conflitos de informação junto ao cliente. Participar e contribuir com as análises e decisões dos squads. Colaborar com a distribuição da informação e a construção do conhecimento corporativo.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Consistem
Desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(FF)