Resumo
Descrição da vaga: VP B2C, Diretoria Regional São Paulo. Local de Trabalho: Lojas Santa Maria/RS.
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo. Temos prazer em atender e apresentar todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades
Para ter sucesso nesta posição você precisa:
Analistas
* Processar as informações e conferências administrativas existentes
* Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque
* Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe
Consultores
* Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades
* Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento
* Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente
* Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada
* Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida
* Mostrar ao cliente que sempre há uma solução
* Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente
Requisitos e qualificações
O que não pode faltar:
* Compromisso com a qualidade e ética
* Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas
* Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes
* Disposição para fazer acontecer os resultados
* Resiliência para encarar os desafios
* Ser antenado(a) e conectado(a)
* Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
* Ensino médio completo
Informações adicionais
* Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida
* Celular corporativo, plano de voz e dados ilimitado, com a rede 5G da Vivo
* Descontos em linha fixa, banda larga, TV e apps
* Benefícios adicionais como plano de previdência privada, bônus ou PPR anual e subsídio para educação
* Day off para aniversário
* Programa de voluntariado corporativo
* Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino
* Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, com atuação em mais de 17 países
* Iniciativas para saúde física, emocional e social (Vivo BemEstar)
* Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados
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