Analista de Sucesso do Cliente Pleno - EQTL TELECOM
Analista de Sucesso do Cliente Pleno - EQTL TELECOM
Job Description
O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele!
Job Description
O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele!
Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.
Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.
Sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado, contamos com valores norteadores e buscamos pessoas que colaborem com nosso propósito.
E você pode fazer parte dessa construção!
Responsibilities and assignments
Como você irá contribuir
Nossa área Mercado e Clientes tem como objetivo Gerenciar produtos. Para isso contamos com processos bem definidos e metas norteadoras. E você poderá fazer parte como Analista de Sucesso do Cliente Pleno.
Nesta posição, você irá trabalhar na unidade da Equatorial Telecom - São Luís/ MA, e será a pessoa responsável por conduzir o ciclo de vida dos produtos, priorizar demandas, gerar insights a partir de dados e colaborar com áreas multifuncionais para garantir a entrega de soluções que gerem valor ao negócio e ao cliente.
Suas Atividades Serão
* Desenvolver e implementar estratégias de produto alinhadas aos objetivos da empresa.
* Apoiar o gerenciamento do ciclo de vida dos produtos: concepção, lançamento, sustentação e descontinuação.
* Priorizar e conduzir o backlog dos produtos, alinhado às necessidades de negócio e capacidade técnica.
* Realizar pesquisas de mercado e análise da concorrência.
* Monitorar métricas de performance dos produtos (NPS, churn, MRR, Cross-sell, etc.) e propor melhorias contínuas.
* Colaborar com áreas multifuncionais (Marketing, Comercial, Operações, Suporte) para garantir a entrega de valor ao cliente.
* Apoiar no desenvolvimento de materiais de apoio comercial, apresentações e treinamentos internos.
* Elaborar relatórios e dashboards estratégicos para apoio à tomada de decisão.
* Participar da gestão orçamentária e acompanhamento da rentabilidade dos produtos.
Requirements And Qualifications
O que esperamos de você:
* Ensino superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
* Experiência sólida com gestão de produtos, backlog, priorização e interação com áreas técnicas e de negócios.
* Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
* Habilidade com análise de dados e construção de apresentações executivas.
* Boa comunicação, senso de dono e espírito colaborativo.
* Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
Additional information
Por Que Se Inscrever
Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multisserviços brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:
* Auxilio Alimentação/Refeição;
* Plano de saúde com co-participação, extensivo a dependentes;
* Plano Odontológico (opcional) extensivo a dependentes;
* Wellhub by Gympass;
* Vale Transporte;
* Remuneração variável anual (mediante critérios da Companhia);
* Educação Corporativa;
* Plataforma de Idiomas;
* Seguro de vida e de acidentes.
Process stages
* Step 1: Registration1Registration
* Step 2: Entrevista com RH2Entrevista com RH
* Step 3: Entrevista com Gestor(a)3Entrevista com Gestor(a)
* Step 4: Carta Proposta4Carta Proposta
* Step 5: Hiring5Hiring
Conheça quem somos
Somos uma holding com empresas de alta performance. A primeira multi-utilities brasileira atuando em diversas regiões do país. Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão, distribuição e investimentos em energias renováveis (solar e eólica). Também atuamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.
Estamos em constante desenvolvimento!
Presente em 31% do território brasileiro, somos o terceiro maior Grupo de distribuição de energia do país em número de clientes, alcançando mais de 13 milhões de consumidores em todo o Brasil.
Nossa Missão
É garantir excelência na gestão de ativos, com qualidade e rentabilidade, para o contínuo crescimento do negócio e desenvolvimento social.
Nossa Visão
É sermos referência mundial em excelência operacional e rentabilidade do setor de energia e utilities.
Nosso Jeito Flow de ser
Flow para nós é a sinergia dos nossos valores. Aqui, a nossa energia flui com foco na cooperação, em todas as nossas operações. Compartilhamos a nossa ideologia e trabalhamos, juntos, pelo mesmo ideal.
Faz parte da Nossa Cultura investir na meritocracia e no reconhecimento de quem dá o melhor de si e, assim, alcança resultados diferenciados.
São Luís, Maranhão, Brazil R$1,928.21-R$1,928.21 3 weeks ago
Assistente Administrativo - São Luis - MA
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ASSISTENTE ADMINISTRATIVO – SÃO LUÍS – MA - CARREIRAS EM DESTAQUE
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Jovem Aprendiz - Cinema (São Luís Shopping)
São Luís, Maranhão, Brazil R$1,242.00-R$1,242.00 1 week ago
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Jovem Aprendiz (Araçagy - São José de Ribamar - MA)
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