**Oportunidade de Carreira em Comércio e Serviços**
Na nossa área comercial, estamos procurando por profissionais apaixonados por oferecer experiências de atendimento personalizadas aos nossos clientes. Como Especialista em Peças, você será responsável por realizar o cadastro de novos clientes, peças e transportadoras no sistema comercial.
* **Atendimento Consultivo**: Prestar atendimento consultivo ao cliente por telefone, e-mail, aplicativos de mensagens e, quando necessário, presencialmente;
* **Identificação de Necessidades**: Identificar as necessidades dos clientes e orientar quanto à aplicação correta das peças;
* **Elaboração de Orçamentos**: Elaborar orçamentos, definir preços e condições de pagamento conforme a política comercial da empresa;
* **Gerenciamento de Pedidos**: Realizar o follow-up de orçamentos e pedidos aprovados, atuando em conjunto com os setores de almoxarifado e fiscal para garantir o atendimento dentro dos prazos;
* **Acompanhamento de Fretes**: Agendar fretes, acompanhar a coleta pelas transportadoras e monitorar a entrega ao cliente;
* **Funil de Vendas**: Acompanhar o funil de vendas e garantir o retorno de peças, quando aplicável;
* **Resolução de Problemas**: Atuar na resolução de problemas ou reclamações relacionadas ao processo de venda e pós-venda;
**Formação**
* Ensino médio completo (obrigatório);
* Desejável ensino técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou afins.
**Habilidades**
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de negociação e argumentação;
* Perfil proativo, organizado e com foco em resultados;
* Habilidade para lidar com diferentes canais de atendimento (telefone, e-mail, WhatsApp, videoconferência).
**Idiomas**
* Inglês intermediário (desejável) para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos.