Join to apply for the Analista de Operações Financeiras Jr role at SIN Sistema de Implante Nacional Ltda.
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Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas?
A S.I.N. tem em seu DNA o posicionamento "Human to Human", desde o cuidado com nossos colaboradores até o zelo com nossos clientes finais.
Venha gerar sorrisos com a S.I.N.
#SorrisosQueGeramSorrisos
Responsabilidades e atribuições
* Garantir Foco no Cliente;
* Desenvolver cultura First Call Resolution com as equipes internas;
* Realizar atendimento a todas ás áreas internas da SIN que possuem relacionamento com o cliente, prioridade para as áreas de Operações Comerciais e Cobrança através dos canais de contato SIN;
* Dar suporte a equipe de Operações Comerciais e Cobrança;
* Realizar gestão das demandas de operações financeiras (entendimento, atendimento, acompanhamento e resolução dentro dos prazos estabelecidos para cada tipo de situação);
* Participar de reuniões periódicas com as áreas internas para garantir a governança dos temas sob responsabilidade do departamento;
* Realizar a devolutiva/follow-up das demandas para ás áreas que demandaram;
* Realizar abertura e encerramento de chamados na plataforma FreshDesk.
Requisitos e qualificações
* Experiência com o procedimento de troca e devolução no ERP (SAP);
* Experiência com conciliações financeiras, troca, cartão, devolução, boletos;
* Experiência com atendimento e relacionamento com cliente;
* Ensino Superior Completo em áreas de Finanças e correlatas.
Informações adicionais
* Vale Refeição
* Vale Alimentação
* Assistência Médica
* Assistência Odontológica
* Vidalink
* TotalPass
* Vale Transporte
* Seguro de Vida
* Day Off no Seu Aniversário
* PLR (Participação dos lucros e resultados)
* Descontos em Universidades/Idiomas e Atividades de Lazer
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