Sobre nós
A Casa Flora é referência no mercado de alimentos e bebidas no Brasil, oferecendo um portfólio com mais de 2.000 itens de marcas líderes e prestigiadas internacionalmente. Desde 1970, somos reconhecidos pela qualidade dos nossos produtos, como o icônico queijo Flora, e pela tradição no setor enogastronômico.
Venha fazer parte da Casa Flora!
Estamos em busca de uma Auxiliar de Loja para fortalecer nosso time e contribuir com a experiência dos nossos clientes. Se você gosta de atendimento, tem interesse em aprender sobre vinhos e deseja crescer conosco, essa vaga pode ser para você!
Local de trabalho: Brás
Principais responsabilidades:
Recepcionar clientes com cordialidade, simpatia e agilidade, oferecendo uma experiência acolhedora.
Esclarecer dúvidas sobre uvas, safras, rótulos e nacionalidades dos vinhos, utilizando fichas técnicas e apoio dos sommeliers quando necessário.
Encaminhar clientes para o setor adequado, mantendo postura profissional e prestativa.
Apoiar a organização do setor de vinhos, garantindo prateleiras sempre limpas, abastecidas e em ordem.
Auxiliar na reposição de produtos conforme o giro e validade dos itens.
Contribuir na preparação e apoio a eventos de degustação.
Trabalhar em sinergia com os setores de vendas, caixa, reposição e estoque, assegurando bom fluxo de informações e atendimento.
Participar ativamente de reuniões e treinamentos voltados para produtos, atendimento e boas práticas.
Para esta vaga, é essencial:
· Ensino Médio completo.
· Habilidade em atendimento ao cliente.
· Compreensão de fichas técnicas e etiquetas dos vinhos.
· Leitura, interpretação e organização de informações básicas sobre vinhos e bebidas.
· Organização e agilidade na reposição de loja.
Você pode se destacar se tiver:
· Noções básicas sobre vinhos (uvas, rótulos, nacionalidades e safras).
· Organização e atenção a detalhes na reposição e exposição de produtos.
· Capacidade de utilizar informações técnicas e fichas de apoio para atendimento ao cliente.
· Habilidade em comunicação verbal para esclarecer dúvidas e direcionar clientes.
O desafio dessa posição exige:
· Proatividade e disposição para aprender – interesse genuíno em ampliar conhecimentos sobre vinhos e atendimento.
· Postura profissional e discreta – saber lidar com diferentes públicos, mesmo em momentos de alta demanda.
· Organização e zelo – cuidado com produtos, prateleiras e espaços de loja.
· Foco no encantamento do cliente – atendimento consultivo, visando à fidelização.
· Trabalho em equipe – colaboração constante com os diferentes setores da loja.
Benefícios que oferecemos:
VR ou VA
Vale Transporte
Assistência médica
Seguro de Vida
Convênio com farmácia
Assistência Odontológica
Zenklub
Bolsa de estudos
Participação nos lucros
TotalPass ou Gympass
Day Off de aniversário
Certificação Great Place to Work (GPTW) por 4 anos consecutivos, comprovando nosso compromisso com um ambiente de trabalho de excelência e cuidado com nossos colaboradores.
Regime de contratação e jornada de trabalho
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta – 08h00 às 17h00 (1h de intervalo) | Sábado – 08h00 às 13h00 (sem intervalo).