Missão do Key Account Manager
O Key Account Manager é responsável por gerenciar as contas das empresas mais importantes e fornecer soluções personalizadas para atender às suas necessidades.
* Gerenciar as relações com os clientes principais;
* Identificar oportunidades de crescimento e melhorar a experiência do cliente;
* Trabalhar em equipe com outras equipes internas para garantir o sucesso dos projetos;
* Oferecer soluções inovadoras e eficazes para resolver problemas complexos;
* Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias para fornecer insights valiosos aos clientes;
* Fornecer suporte técnico e operacional para garantir que as soluções sejam implantadas corretamente;
* Estabelecer metas e objetivos claros para cada projeto e monitorar o progresso;
* Comunicar-se de forma eficaz com os clientes e equipes internas para garantir que todas as partes estejam alinhadas.
Soft Skills Requeridos:
* Comunicação Eficiente: Saber se comunicar de forma clara e concisa para explicar soluções complexas;
* Ajuste Eficaz: Capacidade de adaptar-se rapidamente às mudanças no mercado, tecnologia e processos;
* Pensamento Crítico: Capaz de analisar dados e informações para tomar decisões informadas;
* Resolução de Problemas: A habilidade de identificar e resolver problemas complexos de maneira eficiente;
* Gestão de Tempo e Priorização: Capacidade de organizar priorizar tarefas para garantir que todos os projetos sejam concluídos dentro do prazo;
* Negociação: Habilidade de negociar condições e termos de parceria de maneira eficaz;
* Trabalho em Equipe: Capacidade de trabalhar em equipe com outros profissionais para alcançar metas compartilhadas;
* Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças no mercado, tecnologia e processos.