Analista Cobrança JR (Dados) - Honda BrasilA Honda valoriza a Diversidade e Inclusão e tem um olhar que engloba o respeito e aceitação das pessoas, buscando soluções de mobilidade e experiência única para clientes. Se você se identifica conosco e deseja fazer parte deste time, vamos iniciar esta jornada!ResponsabilidadesGerenciar a régua de cobrança, atuando na análise e execução das etapas que envolvem negativação, pagamentos e processamentos.Realizar revisões contínuas dos processos, propondo melhorias e estratégias eficazes para otimizar a recuperação de crédito ao longo da jornada do cliente.Desenvolver e apoiar a elaboração de relatórios gerenciais, ciclos de PDCA, dashboards e projetos de melhoria contínua, contribuindo para a tomada de decisão e evolução dos indicadores da área.Colaborar com áreas parceiras, além de relacionamento com assessorias de cobrança e demais prestadores de serviços.Consolidar e analisar o desempenho das assessorias de cobrança, elaborando rankings e indicadores de performance que orientem ações estratégicas e melhorias operacionais.Assegurar conformidade com as políticas internas de recuperação de crédito, bem como com a legislação vigente, promovendo práticas éticas e sustentáveis na gestão de inadimplência.Utilizar dados, avaliando o uso de IA, aprimorando estratégias de cobrança que permitam maior assertividade na recuperação de crédito, personalização da régua de cobrança e antecipação de riscos de inadimplência.Interação com clientes via plataformas de canais de atendimento.Requisitos e qualificaçõesConhecimento em sistemas de gestão de cobrança,Atuação em rotinas administrativas, preferencialmente no segmento financeiro (Bancos, Montadoras, Fintechs, Seguradoras ou ADM de Consórcio);Experiência em acompanhamento de KPIs;Conhecimento em sistema de Gestão de Cobrança e CRM;Atuação com uso de dados em rotinas administrativas - coleta, extração, processamento e tratamento;Familiaridade com NOSQL, Data Warehouse, Cloud interna, DBeaver;Superior completo: Administração, Economia, Eng. de Dados, Direito, Estatística ou Ciência de Dados;Pacote Office: Intermediário;Inglês: Intermediário;Disponibilidade para viagens.DiferenciaisCNH B;Atuação com SQL, Server, Power BI e Python;Experiência em atuação com projetos de IA;Experiência em coleta, extração, processamento, organização, tratamento e transformação de dados, com foco em modelos estatísticos;Espanhol: Básico;Pacote Office: Avançado;Cursos complementares: Gestão Financeira, Crédito e Cobrança, Excel avançado; Matemática Financeira ou Customer Experience (CX).Informações adicionaisOnde você vai trabalhar? Honda São Paulo (próximo ao shopping Morumbi). Vaga no modelo presencial de trabalho.Benefícios variados conforme localidade, incluindo:Jornada de Trabalho com carga horária flexível e banco de horas;Vale Refeição, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale Transporte, Auxílio Creche, estacionamento, Wellhub e a PreviHonda;Programas de desenvolvimento e conexão, como Saúde e Bem-estar;Descontos em produtos Honda;Bônus anual.Fatos sobre a Honda no Brasil: presença desde 1971, com atuação em diversas áreas e redes de serviços e educação técnica ao longo dos anos.
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