Descrição da Vaga: RecepcionistaMissão do cargo
Recepcionar os pacientes e visitantes com cortesia e clareza nas informações, identificando-os, efetuando os processos admissionais conforme padrão institucional e direcionando-os para os devidos setores de atendimento assistencial ou visita.
Responsabilidades:
1. Atender todos os clientes com cordialidade, atenção e presteza.
2. Atender chamadas telefônicas de maneira profissional e eficiente.
3. Garantir que o ambiente de trabalho esteja sempre limpo e organizado.
4. Auxiliar nas tarefas administrativas diárias conforme necessário.
5. Preencher o livro de ocorrência diariamente.
6. Conferir a documentação necessária para atendimento.
7. Solicitar autorização ao plano de saúde e imprimir a elegibilidade nos casos em que se apliquem.
8. Realizar conferência dos dados dos pacientes no sistema.
9. Realizar o atendimento e internamento no sistema.
10. Conferir e corrigir os dados do pré-internamento no sistema com as guias enviadas pela regulação.
11. No pré-cadastro, realizar contato com pacientes para confirmar os dados previamente.
12. Realizar a quitação de contas e adiantamentos de particulares.
13. Solicitar leito de internamento à Gestão de Leitos.
14. Informar ao posto de enfermagem que o paciente está subindo para o leito.
15. Organizar e agendar consultas conforme a necessidade dos pacientes.
16. Organizar, informar e viabilizar as visitas à UTI conforme regra institucional e horários pré-determinados.
17. Informar aos acompanhantes sobre procedimentos necessários à realização das visitas, tais como a lavagem das mãos e retirada de adornos nas UTI s.
* Realizar a solicitação de transporte interno de paciente quando necessário, através da plataforma interna de abertura de chamados.
Requisitos:
* Experiência prévia como recepcionista ou em funções similares.
* Ensino Médio Completo.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de lidar com situações de forma calma e profissional.
* Conhecimento básico de informática (Microsoft Office, e-mail, etc.).
* Organização e atenção aos detalhes.
* Desejável noções de faturamento e convênios.