Avalie e Melhore a Qualidade dos Serviços de Saúde
O profissional responsável por garantir a qualidade e a eficiência dos serviços de saúde contribui para um sistema de saúde mais eficaz e seguro. Trabalha em estreita colaboração com outros membros do time para identificar áreas de melhoria e implementar soluções eficazes.
* Elabora protocolos operacionais padrão (POP) das áreas sob sua responsabilidade;
* Organiza o fluxo das atividades e fornece orientação aos demais técnicos e assistentes;
* Elabora planilhas de indicadores de desempenho do setor e analisa variações que podem impactar a operação;
* Mantém o setor organizado, funcional, higienizado e harmônico;
* Faz análise de solicitações de procedimentos e viabiliza atendimento conforme normativa da cooperativa;
* Realiza visitas ao cliente durante sua internação e coletar informações;
* Elabora recursos de glosas apresentando aos clientes atendidos por intercâmbio e justificativas quando necessário;
* Dá suporte técnico aos setores relacionados a contas médicas e credenciamento;
* Efetua previsões e provisões de materiais para a unidade;
* Resolve problemas que envolvam demanda de clientes e a operação assistencial própria ou terceira;
* Executa outras atividades correlatas.