Analista de Serviços Avançado
Trabalhamos com um grande grupo do setor de manufatura e mineração, com a necessidade de uma solução eficaz para gerenciar e otimizar as suas operações.
* Responsável por administrar, configurar e otimizar o ServiceNow em nível avançado (ITSM, acessos, workflows, políticas, automação).
* Evoluir e manter o workspace de operações do Serviço.
* Desenvolver e integrar APIs de terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas.
* Atuar com automações, agentes de chat e recursos de IA no ServiceNow.
* Implementar melhorias estruturais identificadas pelo provedor Oxys.
* Corrigir configurações existentes e aplicar boas práticas recomendadas para governança ServiceNow.
O candidato deve ter 5+ anos de experiência sólida como administrador e desenvolvedor ServiceNow, além de habilidades em integrações e APIs, workflows e automações. A certificação System Administrator é necessária, bem como inglês fluente para comunicação diária com equipes globais.